Política de Privacidade

A SOS Celulares valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você ao acessar nosso site, realizar compras ou entrar em contato conosco.

Ao utilizar este site, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Dados que coletamos

Podemos coletar informações fornecidas diretamente por você, como:

Nome completo;
CPF, quando necessário para emissão de nota fiscal;
E-mail;
Telefone;
Endereço de entrega e cobrança;
Informações de pagamento;
Dados de compra e histórico de pedidos;
Mensagens enviadas por formulários, WhatsApp, e-mail ou outros canais de atendimento.

Também podemos coletar automaticamente algumas informações durante sua navegação, como:

Endereço IP;
Tipo de dispositivo;
Navegador utilizado;
Páginas acessadas;
Tempo de navegação;
Cookies e tecnologias semelhantes.

2. Como usamos seus dados

Os dados coletados podem ser utilizados para:

Processar pedidos e pagamentos;
Realizar entregas;
Emitir notas fiscais;
Entrar em contato sobre pedidos, dúvidas ou atendimentos;
Enviar comunicações promocionais, quando autorizado;
Melhorar a experiência de navegação no site;
Personalizar ofertas, produtos e conteúdos;
Prevenir fraudes e garantir a segurança da operação;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de dados

A SOS Celulares não vende dados pessoais de clientes.

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a operação do site e da loja, incluindo:

Plataformas de pagamento;
Empresas de entrega e logística;
Sistemas de emissão de nota fiscal;
Plataformas de e-commerce;
Ferramentas de atendimento, marketing e análise de dados;
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Todos os parceiros e fornecedores devem tratar os dados de acordo com padrões adequados de segurança e privacidade.

4. Pagamentos

As informações de pagamento são processadas por plataformas seguras e especializadas. A SOS Celulares não armazena dados completos de cartão de crédito em seus sistemas.

As transações podem estar sujeitas às políticas de privacidade e segurança dos intermediadores de pagamento utilizados no site.

5. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação, lembrar preferências, analisar o desempenho do site e apresentar conteúdos ou ofertas mais relevantes.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Por isso, recomendamos que você também proteja seus dados de acesso, senhas e dispositivos.

7. Armazenamento dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, atender obrigações legais, resolver disputas, prevenir fraudes e manter registros comerciais.

Quando os dados não forem mais necessários, poderão ser excluídos ou anonimizados, conforme aplicável.

8. Direitos do titular dos dados

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, você pode solicitar:

Confirmação sobre o tratamento dos seus dados;
Acesso aos dados pessoais tratados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Exclusão de dados pessoais, quando aplicável;
Revogação de consentimento;
Informações sobre o compartilhamento de dados;
Portabilidade dos dados, quando aplicável;
Oposição ao tratamento de dados em determinadas situações.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:

Email: josivaldo.soscelulares01@gmail.com

9. Comunicações promocionais

Podemos enviar ofertas, novidades e comunicações promocionais por e-mail, WhatsApp, SMS ou outros canais, desde que haja autorização ou relação comercial legítima.

Você poderá solicitar o cancelamento do recebimento dessas comunicações a qualquer momento.

10. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. A SOS Celulares não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses sites externos.

Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site acessado.